Có những chức danh ta nhận để thêm vào danh thiếp. Và có những chức danh ta nhận để bớt đi cái tôi. Với tôi, vai trò Phụ trách Kinh doanh tại Văn phòng SST Đà Nẵng thuộc loại thứ hai.
Tôi là người sáng lập của nhiều công ty trong hệ sinh thái Lĩnh Nam. Ở đó, tôi quen với việc ra quyết định sau cùng. Vậy mà giữa năm 2026, tôi nhận một vai trò nhân sự — đúng nghĩa nhân sự — tại một đơn vị đối tác: Trung tâm Công nghệ và Dịch vụ Số SPT (S.S.T), đơn vị phát triển hệ thống sạc Scharge mà CD Restop đang hợp tác. Không phải ghế cố vấn danh dự. Không phải một cái tên đặt cho đẹp hồ sơ. Một người phụ trách kinh doanh — có quyết định phân công, có quy trình phải theo, có cấp trên để trình.
Vì sao tôi nhận — rất thật
Vì tôi tin rằng không ai hiểu đối tác bằng người làm việc bên trong đối tác. CD Restop chọn hợp tác với hệ thống sạc Scharge — nghĩa là chọn gắn một phần con đường của mình vào sản phẩm, quy trình và con người của một tổ chức khác. Đọc tài liệu chỉ cho ta cái vỏ. Muốn chạm tới cái lõi — cách một tờ trình được phê duyệt, cách một chính sách ra đời, cách người kỹ thuật và người bán hàng nói chuyện với nhau — phải đứng bên trong mà nhìn. Tôi gọi đó là học nghề từ bên trong.
Và vì chữ tín. Khi hai tổ chức bắt tay, người ta thường gửi công văn, gửi hợp đồng, gửi người đại diện. Tôi chọn gửi thêm một thứ nữa: chính mình. Khi người đứng đầu bên này sẵn sàng làm nhân viên của bên kia, lời cam kết không còn nằm trên giấy — nó nằm trong công việc mỗi ngày.
Đứng đầu nơi này, làm lính nơi khác
Nói thật: điều khó nhất không phải là việc. Điều khó nhất là cái tôi.
Tôi học lại cách làm nhân viên — soạn văn bản theo đúng mẫu của đơn vị, để trống số chờ văn thư cấp, trình lên và chờ phê duyệt. Những việc mà ở công ty mình, tôi chỉ cần gật đầu là xong.
Tôi học lại cách lắng nghe trong cuộc họp — nghe hết, hỏi cho rõ, rồi mới đề xuất. Ở vị trí nhân sự, ý kiến của mình không tự động đúng chỉ vì mình nói to nhất.
Tôi học lại cách được đánh giá — bằng kết quả kinh doanh cụ thể, không phải bằng danh xưng người sáng lập mang theo từ nơi khác.
Hoá ra, làm lính cho tử tế khó không kém làm tướng.
Vậy chúng ta làm gì?
Bốn điều tôi tự nhắc mình khi mang hai vai trò cùng lúc:
- Vào nhà ai, theo phép nhà đó. Quy trình của đối tác không phải là thứ để mình sửa từ ngày đầu — nó là thứ để mình hiểu trước đã. Hiểu rồi, muốn góp ý mới có gốc.
- Tách vai cho rõ. Khi ngồi ở văn phòng SST, tôi làm việc cho SST. Lợi ích của hai bên về dài hạn là một, nhưng trong từng việc cụ thể, phải biết mình đang đội mũ nào.
- Lấy kết quả làm ngôn ngữ chung. Giữa hai tổ chức, lời hứa hay nhất là việc đã xong. Chữ tín không được tuyên bố — nó được tích lũy.
- Coi khiêm nhường là một kỹ năng, không phải một đức tính trời cho. Kỹ năng thì phải luyện. Và nơi luyện tốt nhất là chỗ mình không phải người quyết định.
Lời cuối
Tôi vẫn tin không ai đi xa một mình. Nhưng càng làm, tôi càng hiểu thêm một vế nữa: muốn đi cùng ai đó thật xa, có lúc phải chấp nhận đi sau họ một đoạn — để học cách họ bước, để hiểu vì sao họ rẽ. Vai trò ở SST Đà Nẵng cho tôi cơ hội ấy: đứng trong lòng đối tác, làm một người làm thuê chuyên nghiệp, và mang về cho hệ sinh thái của mình thứ quý hơn mọi bản báo cáo — sự thấu hiểu.
Chức danh lớn nhất, đôi khi, là người học việc.